Hai una fluente conoscenza della lingua inglese e di un'altra lingua europea? Hai già lavorato nel customer service e ti piacerebbe entrare a far parte di un contesto giovane e dinamico?

Allora fatti trovare!

Synergie Italia spa, filiale di Milano, cerca per realtà multinazionale nel settore del giocattolo, un

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

La risorsa verrà inserirà nel team che si occupa di affiancare e gestire l'attività di back office del Customer Service Coordinator, supervisionando i centri assistenza di tutta Europa. Si occuperà nello specifico dell'assistenza clienti di secondo livello nella gestione degli ordini del materiale e pezzi di ricambio, si occuperà della spedizione, gestione dei reclami.

Imparerà e applicherà le procedure operative e approfondirà la conoscenza dei prodotti, con l’obiettivo di acquisire gradualmente autonomia nella gestione quotidiana di ogni problematica.

Siamo alla ricerca di una risorsa dinamica, che abbia un’ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata e di una seconda lingua europea (tra lo spagnolo, tedesco e francese). Ti immaginiamo con esperienza di 1 / 2 anni nell'assistenza post vendita, gestione del reclamo, oppure assistenza clienti esteri anche di primo livello in call center o aziende mediamente strutturate, durante la quale hai potuto gestire il rapporto con i clienti o corrieri o trasportatori e hai gestito i reclami.

Problem solving, flessibilità, multitasking, capacità di lavorare in gruppo con spirito collaborativo, completano il profilo.

Ti offriamo un contesto dinamico, giovane, una formazione iniziale e costante.

Tipologia contrattuale e livello d'inserimento commisurati all'effettiva esperienza. CCNL Commercio, tickets. Full time.

Sede di lavoro: San Giuliano Milanese, comodamente raggiungibile con navetta aziendale o treno.

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004