Synergie Italia, filiale di Busto Arsizio, per azienda cliente del settore telecomunicazioni, ricerca: 

20 ADDETTI CUSTOMER CARE IN TIROCINIO

La risorsa verrà inserita all'interno del team che si occupa di assistenza post vendita al Cliente.

La risorsa affiancata dal tutor apprenderà le seguenti attività: 

• Gestire le richieste del Cliente attraverso 3 canali: telefono, mail e chat  
• Interfacciarsi costantemente con gli altri reparti aziendali per la risoluzione delle problematiche di natura commerciale e amministrativa
• Gestire le attività di back office   

Il Candidato ideale è in possesso di:

• Buona capacità comunicativa e di ascolto  
• Buona conoscenza della lingua inglese 
• Cordialità e pazienza 
• Desiderio di apprendere e studiare i processi di Customer Care
• Propensione al problem solving e gestione dello stress  
• Conoscenze informatiche di base

ORARIO DI LAVORO: full time/turni ( 9 - 18 / 11 - 20) da lunedì a domenica con 2 giorni di riposo a turnazione

CONTRATTO: tirocinio di 6 mesi con scopo inserimento in apprendistato

LUOGO DI LAVORO: Busto Arsizio (VA)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.