Synergie Italia, Agenzia per il lavoro, filiale di Roma Termini seleziona per importante azienda che opera nel settore della fornitura di prodotti e tecnologie dentali professionali:

Addetto/a Customer care / Categoria protetta legge 68/99

La risorsa prescelta si occperà di fornire assistenza al cliente e alla forza vendita per garantire l’evasione degli ordini nel rispetto delle procedure e processi di back-office

Principali responsabilità:

• Verifica e supporto per la creazione dell’anagrafica cliente
• Inserimento degli ordini nel sistema ordini aziendale
• Verifica, sblocco e gestione ordini inseriti dalla forza vendita
• Verifica delle spedizioni attraverso i sistemi Movex, WebShop e i siti dei corrieri
• Gestione contestazioni clienti
• Gestione pratiche di reso e/o contestazioni, emissione documenti di storno
• Inserimento e aggiornamento nel sistema Sales Force.com di tutte le transazioni di back-office
• Supporto alla forza vendita
• Fornire supporto tecnico di primo livello su piattaforme digitali

La risorsa ideale possiede i seguenti requisiti:

• Ottima conoscenza di Excel, Conoscenza sistemi ERP (AX Dynamic, Movex) lingua inglese.
• Ottime capacità organizzative, comunicative e relazionali.
• Esperienza nel ruolo di almeno due anni in contesti multinazionali
• Appartenenza alla lista delle categorie protette L 68/99.

Si offre iniziale contratto di 12 mesi in somministrazione con prospettiva di stabilizzazione;

Inquadramento IV livello CCNL Commercio, ticket restaurant giornalieri del valore di 10 euro

Sede: Roma centro

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa privacy Regolamento (UE) 2016/679 Aut. Min. Prot. N. 1207 - SG del 16/12/2004