ADD. CUSTOMER SERVICE INBOUND

Roma ITALIA Attenzione al Cliente - Customer Care
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Descrizione azienda

Synergie Italia Spa, Filiale di Roma Appia, cerca per una società che opera nella valorizzazione e sviluppo della customer experience e customer care.

Per la divisione Customer Care in ambito TELCO, ricerchiamo

Posizione

ADDETTI CUSTOMER CARE INBOUND TELEFONIA

I candidati prescelti lavoreranno in una solida realtà che ha come obiettivo quello di garantire l'eccellenza del servizio di customer care attraverso il monitoraggio costante dei KPI e si occuperanno dell'assistenza clienti (no vendita) per importante commessa in ambito telecomunicazioni.

Requisiti

Le risorse ideali sono in possesso dei seguenti requisiti:

  • esperienza pregressa in attività di Contact Center Inbound;
  • flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni variabili;
  • elevata dimestichezza con il Pc e i principali applicativi Office;

Completano il profilo proattività, buone doti relazionali e comunicative, buona dialettica e predisposizione all’apprendimento attivo.

Altre informazioni

Formazione: eroghiamo un corso di formazione propedeutico all’inserimento in azienda.

Il corso avrà durata di tre settimane per 30 ore settimanali e sarà svolto in modalità E-LEARNING, pertanto è necessario un pc e una rete internet ad alta connessione per poter partecipare.

Contratto: CCNL 2 livello TELECOMUNICAZIONI, tempo determinato, part-time orizzontale di base 20h, con possibilità di estensione oraria.

Sviluppo professionale: Le performance ed il potenziale espresso dal personale selezionato saranno oggetto di valutazione e determinano opportunità di inquadramento direttamente in azienda per lo sviluppo di carriera nei diversi ambiti aziendali ed infragruppo.

Zona di Lavoro: ROMA SUD (zona Eur).

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa privacy Regolamento (UE) 2016/679 Aut. Min. Prot. N. 1207 - SG del 16/12/2004